สวัสดีครับกับฉบับที่สอง ที่วันนี้พวกเรา *ชมรมเพื่อนนักเรียนไทย* ได้มานำเสนอถึงอาชีพใหม่ที่คนไทย ไม่ว่าจะอยู่รัฐไหน ๆ ก็นิยมกันนั่นคือ อาชีพในร้านสปาเสริมความงาม ช่วยให้เพื่อนนักเรียนได้เข้าใจในระบบการทำงานทั้งนี้ อาชีพนวด ไม่ใช่แค่การไปที่ร้านแล้วเรียนรู้แค่ผิวเผินเกี่ยวกับการนวดอย่างเดียว เพราะการนวดไม่ว่าจะเป็นวดแผนไทย หรือ นวดอโรม่า ก็เป็นอาชีพที่เป็นหน้าเป็นตาให้กับประเทศชาติบ้านเราได้เป็นอย่างดี ซึ่งจำเป็นต้องเรียนรู้ อดทน การเข้าใจถึงตัวยาสมุนไพรต่าง ๆ รวมทั้งประเภทของ ครีม และ น้ำมันในการนวด รวมทั้งยังมีส่วนอื่น ๆ ที่เพื่อน ๆ ควรรู้
ในวันนี้เราจึงได้ให้คุณอ้อย ซึ่งยังไม่เคยมีประสบการณ์ในร้านสปามาก่อน เข้ามารับภาระกิจสำคัญนี้ ไปเริ่มต้นกันเลยครับ... วันนี้จะเป็นการนวดฝ่าเท้าโดยมีครีมที่ทางร้านผลิตขึ้นเป็นพิเศษมาแสดงให้ดูครับ
1. สิ่งที่ขาดไปไม่ได้คือ การตรงต่อเวลาหรือถ้าจะลางาน ควรโทรบอกล่วงหน้า ดังนั้นจึงควรที่จะจดเบอร์ของร้านไว้ให้ดี วันนี้คุณอ้อยมาก่อนเวลา เพราะดูท่าทางจะตื่นเต้นกับอาชีพใหม่นี้
2. เมื่อถึงร้านแล้วควรรีบเปลี่ยนชุดที่ทางร้านมีให้ หรือใส่ชุดโทนสีที่ทางร้านกำหนดในกรณีที่ไม่มีชุด รวมทั้งใส่ใจรูปลักษณ์ของเรา เช่น การรวบผม กลิ่นตัว และความสะอาด โดยวันนี้ คุณอ้อยก็ได้เตรียมตัวเป็นอย่างดีครับ การทำงานประเภทนี้ จะไม่มีเวลาที่ตายตัวว่าเราจะนวดกี่คน หรือเป็นเวลากี่ชั่วโมง เพราะทางร้านจะจัดเป็นคิวให้และต้องขึ้นอยู่กับจำนวนลูกค้าในแต่ละวันด้วยครับ
3. จากนั้น ควรเข้าใจกับตัวครีม สมุนไพรที่ใช้ในการนวดและน้ำมันชนิดต่าง ๆ ให้ดี เพราะปัจจัยเหล่านี้ เป็นปัจจัยสำคัญในการนวด รวมทั้งจุดสำคัญในการนวดชนิดต่าง ๆ อย่างการนวดฝ่าเท้า มีท่าอะไรบ้าง และควรเริ่มจากส่วนไหนของเท้า (ขอบอกว่า กว่าจะเป็น ต้องขึ้นอยู่กับความอดทนของผู้สมัครครับ ระยะเวลาในการเรียนรู้จะแตกต่างกันไป)
4. การบริการลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญกับธุรกิจนี้มาก ควรเอาใจใสกับลูกค้าให้ดี ส่วนมาก ร้านสปาจะมีการเสิร์ฟน้ำ หรือไม่ก็ชาร้อนให้แก่ลูกค้าเพื่อเป็นการผ่อนคลาย รวมถึงแบบสอบถามเพื่อให้ผู้นวดเข้าใจถึงอาการของลูกค้าว่าอยากให้นวดบริเวณไหนเป็นพิเศษ ปวดบริเวณใด เป็นโรคผิวหนังหรือไม่ และต้องการให้นวดแบบใด (นวดแผนไทย กดจุด หรือนวดน้ำมันอโรม่าเพื่อความผ่อนคลาย) เป็นต้น
5. ทำการล้างเท้าของลูกค้าให้สะอาด โดยน้ำอุ่นและพาลูกค้าไปนั่งยังที่นวดเท้า จากนั้น นำผ้าขนหนูมาห่อที่เท้าของลูกค้าทั้งสองข้างเพื่อเป็นการวอร์ม แล้วเริ่มนวดจากข้างใดข้างหนึ่ง แต่ถ้าเป็นการนวดชนิดอื่น เช่น นวดตัว ก็จะให้ลูกค้าเปลี่ยนชุด แล้วเริ่มการนวดจากเท้า ไปยังศีรษะครับ แต่ถ้าเป็นการนวดอโรม่า ก็จะใช้น้ำมันซึ่งมีคุณสมบัติต่างกันไป มาช่วยเพื่อความผ่อนคลาย
6. จากนั้นก็เริ่มนวด ทางลูกค้าจะเป็นคนกำหนด แต่โดยปกติจะใช้ระยะเวลาในการนวด 30 -60 นาที แต่ลูกค้าบางท่านก็จะขอให้นวดนานกว่านั้น อันนี้ต้องขึ้นอยู่กับลูกค้าครับ
7. เมื่อนวดเสร็จแล้ว ทางพนักงานก็จะนำแป้งมาโรยที่เท้า เพื่อไม่ให้ลูกค้าลื่นเนื่องจากตัวครีมบางตัว เมื่อทาบนผิวแล้วจะลื่นมาก แต่ถ้าเป็นการนวดตัว เช่น นวดแผนไทย กดจุด หรือ นวดอโรม่า ก็ไม่จำเป็นต้องล้างตัวครับ
8. ขั้นตอนต่อไป ก็เป็นการเก็บเงิน อันนี้เราก็ต้องมาเรียนรู้ถึงระบบการคิดเงิน การใช้เครื่องรูดบัตรเครดิต เพราะบางทีลูกค้าเลือกจ่ายเป็นบัตรเครดิต แต่ร้านสปาส่วนมากจะมีพนักงานที่ดูแลทางด้านการเงินไว้อยู่แล้วครับ
9. สุดท้ายนี้ หลังจากลูกค้าออกจากร้าน ก็จะเป็นหน้าที่ของพนักงานในการดูแลทำความสะอาดสถานที่ให้เรียบร้อย เช่น การเก็บผ้า การเก็บของที่ใช้ในการนวดให้เข้าที่ และควารักษาให้สะอาดตลอดเวลา เพื่อไว้ต้อนรับลูกค้า
ปัจจุบัน.. ธุรกิจสปามีหลายรูปแบบ อย่าให้น้อง ๆ ทั้งหลายที่สนใจกับอาชีพนี้ ใช้วิจารณญาณและศึกษาเกี่ยวกับอาชีพนี้ก่อน การที่จะได้มาทำร้านสปานี้ต้องขึ้นอยู่กับความอดทน การฝึกฝน เรียนรู้ตัวยา ครีมและน้ำมันชนิดต่าง ๆ และทำงานด้วยการบริการอย่างเต็มใจ ยิ้มแย้มแจ่มใส โดยปกติแล้ว รายได้ของน้องมือใหม่นัดนวดจะขึ้นอยู่กับความสามารถ และราคามาตรฐานจะอยู่ที่ $20-$30 ต่อชั่วโมง (เมื่อมีลูกค้าและถึงคิวที่เราจะต้องนวด)
เจ้าของบอกกล่าว: ปัจจุบัน ชาวต่างชาติจะคิดว่า มาตรฐานของร้านสปาไทย เริ่มแย่ลง เนื่องจากวิจารณญาณและจุดประสงค์ในการประกอบกิจการต่างกัน เลยอยากขอให้น้อง ๆ ที่สนใจทำอาชีพนี้ น้อง ๆ ที่ทำอยู่แล้ว เพิ่งเริ่มทำ หรือคิดที่จะทำ ช่วยกันรณรงค์ปรับเปลี่ยนมุมมอง เพื่อคงไว้ซึ่งวัฒนธรรมไทยในการนวดแผนไทย เพราะอาชีพนี้ สามารถเป็นเป็นตาให้กับประเทศของเราได้
ขอขอบพระคุณ ร้านอโรคะยา (Arokaya) ที่เอื้อเฟื้อสถานที่, ครูฝึก และให้คำแนะนำที่ดีแก่คุณอ้อย ท่านใดสนใจเชิญที่ 299 Bridge Road, Richmond Tel: 9421 2250 www.arokaya-thaispa.com